KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

2.1 Kimlik Verileri

• Ad, soyad
• Doğum tarihi
• TC kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• Cinsiyet

2.2 İletişim Verileri

• Adres bilgileri
• E-posta adresi
• Telefon numarası

2.3 Müşteri İşlem Verileri

• Sipariş bilgileri
• Satın alma geçmişi
• Talep ve şikayet bilgileri

2.4 Elektronik İz Verileri

• IP adresi
• Çerez bilgileri
• Site kullanım verileri
• Log kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Sipariş işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Güvenlik önlemlerinin alınması
• Kalite kontrol süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
• Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin bulunması
• Kamu yararının bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda ve kategorilerdeki alıcılara aktarılabilir:

5.1 Yurt İçi Aktarım

• Kargo ve lojistik şirketleri
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Hukuki ve mali müşavirler
• Kamu kurum ve kuruluşları
• Bilgi işlem hizmeti sağlayıcıları

5.2 Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere veya uygun güvenceler sağlandığı durumlarda aktarılabilir.

6. Kişisel Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak saklanmaktadır:

• Müşteri bilgileri: İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl
• Pazarlama verileri: Rızanın geri alınmasından itibaren 1 yıl
• Log kayıtları: 2 yıl
• Mali kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
• Veri taşınabilirliği hakkı

8. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

8.1 Başvuru Yolları

• E-posta: kvkk@sahangida.com.tr
• Posta: Adana Hacı Sabancı OSB, Sarıçam, Adana
• Elden teslim: Şirket adresimize bizzat başvuru

8.2 Başvuru İçeriği

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekmektedir:

• Ad, soyad ve başvuru yazıldığı tarihte geçerli olan adres bilgileri
• Kimlik doğrulaması için kimlik fotokopisi
• Talep konusunun açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi
• Talep edilen konu ile ilgili gerekli bilgi ve belgeler

9. Başvuru Değerlendirme Süreci

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Başvurunuzun ret edilmesi halinde, ret gerekçesi size yazılı olarak bildirilir ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkınız bulunduğu hatırlatılır.

10. Güncelleme

Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.

Son Güncelleme Tarihi: 15 Aralık 2024